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FAQ


  • 您确定无法参加运动课程? 那么请及时取消,以便您的教练知道您的出席。可以在您的会员账户中执行此操作。只需按照以下步骤:


    .在您的会员账户中查看我的日常课程

    .点击您想要取消的运动课程

    .点击出现的取消按钮


    您可以在课程开始前一个小时取消。一周一次的会员会在积分余额加一分,您最多可以积4分。




    您忘记取消/太迟取消

    当您注册参加运动课程时,我们会为您预留一个位置,您的教练会等待您。如果延迟取消或忘记取消意味着您不会收到积分,也不会追溯。



    假期

    教练希望知道您是否会参加运动课程,因此请通过您的会员账户取消您已经知道将会错过的运动课程。当然,我们非常欢迎您在假期之前或之后参加一次或多次的运动课程。



    更改体验课

    没问题!您可以自己在您的会员账户中更改。可以取消您无法参加的运动课程并在2周内注册另外的体验课。


  • Kun je niet naar de workout komen? Meld je dan graag af zodat de trainer weet of ze je kan verwachten. Dat doe je in je Member account. Volg daarvoor de volgende stappen: 


    • Ga naar mijn planning in je Member account

    • Klik op de workout die je wilt annuleren

    • De knop afmelden verschijnt, klik hier op. 


    如何安排我的运动课程?

    您可以在注册会员时注明您喜欢的定期运动课程和时间。课程表会显示是否有空位。如果有空位,您将被立即添加到课程表中。 如果没有空位,可以在您的会员账户中选择一种或多种替代(定期)的运动课程。通过以下步骤可以安排您的运动课程:


    • 在您的会员账户中”我的日程“里找到您想要的运动课程

    • 你可以使用滤镜快速找到您最喜欢的公园来参加的运动课程

    • 运动课程按时间顺序列出

    • 有找到您想参加的运动课程了吗?点击


    您有效的会员位置会显示您可以去哪些公园进行锻炼。



    更改定期的运动课程

    根据以上步骤:

    • 单击“注册”按钮然后会出现“定期运动课程”框。如果您想将定期锻炼时间改为新的运动课程, 请勾选此框。


    每周一次的会员资格允许您每周参加一次定期运动课程。无限次会员资格允许您每周参加两次定期的运动课程并可以注册其他有效性的运动课程。




    缺席

    我们理解如果您无法参加,请及时通知我们我们将不胜感激。您可以轻松地在您的会员账户中执行此操作。您每次及时取消的运动课程都将会获得一个积分。




    请注意:您在运动课程开始前一个小时取消计划,才能获得积分。您可以获得最多4个积分。有更多关于积分的信息可以在标题“积分”下找到。



    预定额外的运动课程

    如果您有积分(链接)余额,每周一次的会员资格允许您预定额外的运动课程。在您定期运动课程表的基础之上,无限次的会员资格可以根据您的需要可预定尽可能多的额外运动课程。按照标题“预约运动课程”下的步骤注册额外的运动课程。

    额外运动课程可提前4周安排(除了定期运动课程)。

  • 关于会员账户

    您的会员账户会显示您的所有详细信息,您可以在其中调整运动课程和会员资格,查找有关运动课程的信息,查看视频和获得灵感。

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